VoerVast: makkelijk uw huisdiervoeding op abonnement
VoerVast is het voerabonnement van Dierapotheker. U kiest zelf de voeding en de gewenste bestelfrequentie. De eerste bestelling betaalt u eenvoudig met iDEAL/Wero. Daarna verloopt de betaling automatisch via incasso. Voor iedere abonnementsbestelling ontvangt u vooraf een e-mailmelding. Op alle VoerVast-bestellingen krijgt u 3% extra korting. Pauzeren of opzeggen kan altijd. Zorg dat u dit minimaal drie werkdagen voor de nieuwe levering doet.
U profiteert met VoerVast van 3% korting op elke abonnementsbestelling.
Kies de bestelfrequentie die bij u past. U bepaalt zelf wanneer de volgende levering plaatsvindt.
De eerste bestelling betaalt u eenmalig met iDEAL/Wero. Daarna worden toekomstige bestellingen automatisch via incasso betaald.
Veelgestelde vragen VoerVast abonnement
Welke producten kan ik abonneren?
VoerVast is beschikbaar voor geselecteerde huisdiervoedingen. U ziet bij het product of u dit met VoerVast kunt bestellen.
Hoe betaal ik mijn VoerVast abonnement?
Bij het afsluiten van uw VoerVast abonnement betaalt u de eerste bestelling via iDEAL of Bancontact. De volgende bestellingen worden automatisch betaald via automatische incasso. Zo hoeft u niet iedere keer opnieuw een betaling uit te voeren.
Wanneer ontvang ik mijn volgende bestelling?
De volgende geplande verzenddatum vindt u terug in uw account bij uw VoerVast abonnement. De leveringen worden vervolgens automatisch ingepland volgens de door u gekozen frequentie.
Kan ik de frequentie van mijn abonnement aanpassen?
Het is momenteel niet mogelijk om de leverfrequentie van uw bestaande VoerVast abonnement aan te passen. Wilt u de frequentie wijzigen? Dan kunt u uw huidige abonnement annuleren via uw account en een nieuw abonnement afsluiten met de gewenste leverfrequentie.
Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren?
Ja, u kunt uw VoerVast abonnement tijdelijk pauzeren via uw account. Dit moet u uiterlijk 4 dagen voor de volgende geplande bestelling doen. Wanneer u het abonnement pauzeert, slaat u één leverronde over. Daarna wordt uw abonnement automatisch hervat volgens de ingestelde leverfrequentie.
Wat als mijn huisdier meer of minder gaat eten?
Geen probleem! Als uw huisdier meer of minder gaat eten, kunt u de leverfrequentie hierop afstemmen. U hoeft hiervoor alleen uw huidige VoerVast abonnement te annuleren en een nieuw abonnement af te sluiten met een frequentie die beter past bij het verbruik van uw huisdier.
Wat als een product niet leverbaar is?
Is de door u gekozen voeding tijdelijk niet leverbaar? Dan kan het voorkomen dat we uw geplande abonnementsbestelling niet op het gebruikelijke moment kunnen leveren. U ontvangt hierover bericht van ons. Heeft uw huisdier specifieke of veterinaire voeding nodig en wilt u weten wat de mogelijkheden zijn wanneer deze tijdelijk niet leverbaar is? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Kan ik naast mijn abonnement ook gewone bestellingen plaatsen?
Ja, dat kan. U kunt naast uw abonnement losse bestellingen plaatsen. Deze bestellingen staan los van uw abonnementsbestelling en worden daarom apart verwerkt en verzonden.
Kan ik een product toevoegen aan mijn lopende abonnement?
Wilt u eenmalig een extra product bestellen? Dan kunt u hiervoor gewoon een losse bestelling plaatsen.
Wilt u een product toevoegen dat bij iedere levering wordt meegestuurd? Dan kunt u uw huidige abonnement annuleren en een nieuw VoerVast abonnement afsluiten met alle gewenste producten.